| Incapacidad o procedimientos dudosos |
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Por: INFOCOR
En toda empresa es de vital importancia que las personas que ahí laboran cumplan con las características necesarias que se requiere de ellas, esto se refiere no solamente a habilidades técnicas, sino también a la capacidad de mantenerse productivos durante toda la jornada de trabajo y el estar comprometidos con los principios y reglamentos de la compañía.
La mayoría de las empresas podrían obtener mayores utilidades y mejor aprovechamiento de los recursos si lograran eliminar las pérdidas que sufren a causa de tiempos de improductividad durante la jornada de trabajo.
Es común que se pierdan horas laborales cuando se carece de una buena supervisión o cuando no existen los controles necesarios para monitorear al personal operativo, esto se traduce no sólo en improductividad y por lo tanto en mermas, también puede afectar directamente la calidad de su producto y por ende debilitar la relación con sus clientes potenciales.
Otro tipo de acciones que se presentan comúnmente por parte del personal y que irremediablemente resultarán en pérdidas para la empresa, son los actos de sabotaje; éstos se presentan cuando el personal provoca un continuo paro de máquinas intencionalmente, con la finalidad ya sea únicamente de mantenerse improductivos, o de que la empresa pague más tiempo extra.
Se debe tomar en cuenta que la empresa no solamente sufre mermas a causa de robos o fraudes, también existe un amplio índice de pérdidas por improductividad o acciones intencionales por parte del personal, éstas se originan por varios factores, principalmente la falta de controles y supervisión.
Entre las acciones que el personal puede realizar intencionalmente para dañar la producción o el buen funcionamiento de la empresa, está el no llenar los formatos correspondientes a ciertas actividades, esto puede ser con la finalidad de deslindarse de su responsabilidad, para mantenerse improductivos o para sustraer mercancía de la empresa.
Si usted es un proveedor de servicios resulta aún más importante que ponga especial atención en que su personal esté altamente capacitado, pues sus clientes al no recibir un producto tangible, el único parámetro que tienen para decidir si contratarán sus servicios o no y del cual depende el 50% de su éxito es el trato que reciban de su personal.
Este tipo de situaciones se viven a diario en muchas compañías, sin embargo en la mayoría de las ocasiones no se les presta la atención que requieren.
Le recomendamos que siempre esté lo más alerta posible, para que pueda identificar en que momento las mermas en sus utilidades son producto de actitudes intencionales.
Un indicio importante para identificar este tipo de acciones es que habiéndole dado capacitación al personal no desempeñe sus labores adecuadamente, esto se traduce en bajas en la producción o retraso en entregas con sus clientes.
Afortunadamente las anomalías mencionadas tienen solución, pues hoy en día contamos con poderosas herramientas como lo son los diagnósticos empresariales y los servicios de investigación de antecedentes para los empleados o los programas de detección de puntos vulnerables y de riesgo, todas ellas son un importante aliado para el empresario, pues ayuda a prevenir, detectar, y solucionar las inconsistencias que produzcan pérdidas, lo mejor de este tipo de servicios es que se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa ofreciendo soluciones integrales y personalizadas.
Si necesita más información, no dude en consultar a Detectives Privados México. |


