Detectives Privados México

Por: INFOCOR

La falta de capacitación propicia un estancamiento y pone en riesgo la estabilidad de toda la organización.

Tomemos un ejemplo que nos muestre mejor de que manera se involucra la capacitación con la productividad y la calidad. El caso se dio en una empresa la cuál estaba teniendo baja productividad en el turno nocturno, así como deficiencia en la calidad de los productos que se elaboraban durante éste turno, esto se estaba reflejando directamente en pérdidas de utilidades, pues la producción bajó, los clientes estaban insatisfechos con la calidad, por lo que la empresa comenzó a tener devoluciones de los productos. Se sabía que el problema se tenía únicamente en el turno de la noche sin embargo no lograban identificar que era lo que estaba ocasionando dichas anomalías. La empresa tomó diferentes medidas para identificar el problema; se instaló una red de circuito cerrado para vigilar a los trabajadores, pues la primera hipótesis era que tal vez los trabajadores se quedaban dormidos o se distraían en otras actividades, sin embargo los videos no mostraban evidencia de que ésa fuera la causa del problema, posteriormente se decidió hacer un círculo de calidad, fue entonces cuando al escuchar las opiniones de los trabajadores se pudo identificar lo que estaba ocurriendo.

A escasos metros de la fábrica pasaba una vía ferroviaria, al ser de uso industrial únicamente tenía tránsito en las noches, un trabajador de la empresa fue quién se percató de que la vibración que causaba el paso del tren desajustaba las máquinas, por ello la calidad era deficiente y la producción bajaba únicamente en ése turno. El trabajador que identificó la fuente del problema no hubiera podido hacerlo si no hubiera tenido el conocimiento necesario acerca del funcionamiento de la maquinaria. En este caso si todo el personal involucrado en la operación de la maquinaria hubiera estado capacitado acerca del buen funcionamiento de la misma, se hubiera evitado el problema de las devoluciones y la improductividad y la empresa se hubiera ahorrado la inversión que hizo tanto de tiempo como de dinero tratando de investigar la anomalía.

Es por eso que capacitación y trabajo siempre deberán estar empatados, no puede haber un producto o servicio de calidad sin personal de calidad.

Entre algunos de los beneficios que trae consigo la capacitación podemos citar los siguientes:

• Obliga a la empresa al crecimiento

• Beneficia a los trabajadores

• Evita accidentes

• Evita re trabajos y horas extras

• Evita descomposturas de equipo y maquinaria y desperdicio de material

• Evita fraudes internos

La capacitación es igual a información, esto te permite hablar un mismo idioma, compartir fines comunes y por lo tanto tener una mejor organización, es por ello que tanto el personal como el empresario deben actualizarse ya que así todos tendrán el mismo nivel de información, lo que les permitirá comprender hacia donde va la empresa y usar su juicio en base a esa información, esto los impulsará a sumarse a la filosofía institucional y a mejorar la calidad y productividad de un equipo de trabajo.

Lo anterior hará más viable alcanzar los objetivos de la organización. La visión y preparación empresarial son en definitiva los factores que permiten alcanzar los objetivos de las organizaciones, y son los que definirán la altura y el tamaño que lograrán, por lo que la preparación constante de los dirigentes de las empresas es también un factor importante ya que a estos corresponde la alta responsabilidad de conducir tanto el destino de sus empresas como el de las familias y personal que dependen de ellas. Como un buen capitán de navío, controlar el timón de su embarcación para llevar a salvo a su tripulación.

Actualmente no es suficiente la inyección de capital o la constancia que se tenga en los negocios, es muy importante actualizarse sobre la tecnología de vanguardia y los nuevos conocimientos y metodologías de organización y aprovechamiento de los recursos; así como de tendencias del comercio internacional y las oportunidades que éste genera.

Cuando una empresa muere, impacta directamente no solo al titular si no a todo el sector social que directa o indirectamente se beneficia de ella (trabajadores, proveedores, clientes, comunidad, etc.), estar capacitado como empresario para afrontar los cambios y tendencias del panorama económico, tecnológico y social le ayudará a desempeñar mejor sus funciones y por lo tanto a construir una empresa sólida y productiva, en beneficio personal y de la comunidad.

La capacitación, la organización, la motivación, el salario y el respeto entre otras condiciones de trabajo ayudan de manera conjunta a garantizar una empresa de éxito.

Si necesita más información, no dude en consultar a Detectives Privados México.